기후동행카드를 이용하시는 분들을 최근에 많이 보게되는 것 같은데요. 분실도 종종보게 되는 것 같습니다.
충전하고 사용하는 카드이다 보니, 분실 시엔 당황하게 되는데요. 이럴 때, 당황하시지 마시고, 본 게시글과 같이 처리하시면 되니, 지금 바로 확인해보세요!
(급하신 분들은 맨 아래 요약부분만 보셔도 됩니다!)
I. 기후동행카드 분실 신고하는 방법
기후동행카드 사용 전, 티머니에 들어가서 카드 등록은 진행하셨죠? 기후동행카드는 본인의 명의로 등록이 되어 있기 때문에 홈페이지에서 분실 신고도 바로 할 수 있습니다. 분실신고 후에는 사용한 금액을 산정한 금액 외의 잔액을 환불 받을 수 있답니다!
잔액을 환불받기위해서는 아래 순서대로 일들을 처리하시면 됩니다!
1. 티머니 카드&페이 홈페이지 접속 및 로그인
2. 로그인 후, 왼쪽 상단 메뉴에서 ‘기후동행카드 분실도난’ 클릭
3. ‘기후동행카드 분실/도난 신고’ 클릭
이 단계에서는 본인이 사용하던 기후동행카드가 모바일인지, 실물 카드인지에 따라 클릭해야 하는 버튼이 달라지게 됩니다.
4. 환불 받을 은행이름과 계좌번호를 기입합니다.
기후동행카드는 처음 등록할 때, 나의 카드번호와 이름, 연락처 등 정보가 기입되어야 합니다. 분실 신고할 때는 환불받을 은행명과 계좌번호만 추가로 기입하면 됩니다.
II. 기후동행카드 분실/도난 신고 시 참고해야할 내용
1. 분실/도난 신고 시점부터 잔액이 환불되는 확정시점까지 사용되는 금액은 티머니가 책임지지 않습니다.
2. 분실/도난 환불이 진행 중일 때, 등록된 카드 삭제는 불가하며, 다른 기후동행카드 등록도 불가합니다.
3. 분실/도난 신고했던 카드를 되찾으면 티머니 홈페이지에서 분실신고 취소 및 재사용을 등록하여 다시 사용할 수 있으며, 카드를 삭제한 경우에는 재사용등록 불가합니다.
4. 분실 신고 후, 취소는 분실 신고한 익일 23시 이내까지만 가능합니다.
5. 재사용 등록 후(환불 완료된 시점) 카드를 재충전하여 사용해야 하고, 환불 받은 사용기간의 종료일 2-3일 이후부터 사용이 가능합니다.
6. 환불받을 접수자명과 예금주명 그리고 회원명이 일치해야만 환불처리가 가능합니다.
7. 카드값은 환불 불가하며, 충전액에서 대중교통과 따릉이 실사용금액을 제외하고 환불됩니다.
8. 환불금액은 접수 완료일 기준으로 2영업일 이후 산정됩니다.
9. 환불 입금은 접수 완료일 기준으로 3영업일 이후 진행됩니다.
III. 기후동행카드 분실/도난 신고 후 해제하는 방법
기후동행카드 분실신고 후, 다시 찾게되는 경우도 종종 발생합니다. 이런 경우, 다시 사용하기위해서는 신고 해제를 해야합니다.
신고 해제를 위한 절차는 아래와 같습니다.
1. 티머니 카드&페이 홈페이지를 접속합니다.
2. 로그인합니다
3. 왼쪽 상단의 전체 메뉴 – 고객센터 – 분실신고 – 기후동행카드 조회를 클릭합니다.
그러면 분실/도난 신고했던 기후동행카드를 확인할 수 있습니다.
4. 취소 버튼을 눌러 취소를 진행하고,
5. 분실/도난 재사용을 눌러 다시 사용을 시작하면됩니다.
* 기후동행카드 분실신고 후, 재사용 등록 시, 익일부터 3일간은 사용이 안됩니다. 이는 재사용 접수 처리 기간 중이라 모든 전산업무가 처리될 때 까지 사용이 어렵습니다.
간략정리 : 기후동행카드 분실/도난 신고방법 요약
1. 티머니 카드&페이 홈페이지 접속 후 로그인
2. 왼쪽 상단 전체 메뉴 – ‘기후동행카드 분실/도난’ 클릭
3. ‘기후동행카드 분실/도난 신고’클릭
4. 환불받을 은행과 계좌번호 기입 후 확인
5. 분실/도난 신고 완료
간략정리 : 기후동행카드 분실/도난 신고 후 해제방법 요약
1. 티머니 카드&페이 홈페이지 접속 후 로그인
2. 왼쪽 상단 ‘전체 메뉴 – ‘기후동행카드 조회’
3. ‘분실/도난 신고된 카드번호’ 옆 ‘취소’ 버튼 클릭
4. ‘분실/도난 재사용’ 클릭